Superkommunikatoren

Wer und was sind Superkommunikatoren? Sie sind die Menschen, die ein Gespräch zu einem erfolgreichen Abschluss lenken können. Sie sind in der Lage, über schwierige Themen zu sprechen, ohne beleidigend zu sein. Sie wissen, wie sie andere in eine angenehme... Stimmung versetzen und ihre eigenen Gedanken teilen können. Sie sind brillante Moderatoren und Entscheidungslenker. Wie schaffen sie das?

In diesem bahnbrechenden neuen Buch enthüllt Charles Duhigg die Geheimnisse der Superkommunikatoren, um die Kunst - und die Wissenschaft - erfolgreicher Kommunikation offenzulegen. Er analysiert die verschiedenen Arten von Alltagsgesprächen und macht deutlich, warum einige reibungslos verlaufen, während andere schnell auseinanderfallen. Er zeigt die Gesprächsfragen und Strategien auf, die Menschen zusammenbringen. Und er demonstriert, wie selbst die schwierigsten Begegnungen umgedreht werden können. Dabei zeigt er, warum ein CIA-Agent es schaffte, einen zögerlichen Spion zu gewinnen, wie ein Mitglied der Jury seine Mitjuroren dazu brachte, einen klaren Fall anders zu betrachten, und was ein Arzt herausfand, was er tun musste, um mit einem Impfkritiker in Kontakt zu treten.

Vor allem enthüllt er die Techniken, die wir alle meistern können, um erfolgreich mit anderen zu kommunizieren, egal wie schwierig die Umstände sind. Vollgepackt mit faszinierenden Fallstudien und gestützt auf neueste Forschungsergebnisse wird dieses Buch Ihre Sichtweise darauf verändern, was Sie sagen und wie Sie es sagen.