Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам... нужно.Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.
Autor: ЧУЛЫГИН О.
Verlag: Al'pina Pablisher
Altersgrenzen: 12+
Jahr der Veröffentlichung: 2021
ISBN: 9785907470132
Anzahl der Seiten: 240
Größe: 60x90/16 mm
Einbandart: Твердый переплет
Gewicht: 400 g
Liefermethoden
Wählen Sie die passende Lieferart
Selbstabholung im Geschäft
0.00 €
Kurierzustellung
-medium.webp)
