Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам... нужно.Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.
Автор: ЧУЛЫГИН О.
Издательство: Альпина Паблишер
Возрастные ограничения: 12+
Год издания: 2021
ISBN: 9785907470132
Кол-во страниц: 240
Размер: 60x90/16 мм
Тип обложки: Твердый переплет
Вес: 400 г
Способы доставки
Выбери подходящий способ доставки
Забрать самому из магазина
0.00 €
Доставка курьером
